特定商取引法に基づく表記

店名

lux plants

代表

大星 祐樹

住所

〒537-0002

大阪府大阪市東成区深江南1-15-6-107

※実店舗はありません。販売はウェブストアのみの取り扱いとなります。

メールアドレス

info@lux-plants.com

お支払い方法

クレジットカード決済(PayPal)

銀行振込

代金引換

取扱銀行

三菱UFJ銀行

ゆうちょ銀行

お支払い期限

銀行振込の場合は、ご注文から７日以内に振込をお願いいたします。７日以降に確認が取れない場合、キャンセルとさせていただくことがありますのでご了承ください。

振込手数料

お客様負担でお願いいたします。

引き渡し期限

入金の確認ができ次第、通常1〜2日後に発送いたします。

植物について

価格

商品の価格は、状態、サイズ、入手難易度等により、同じ品種であっても変動します。

在庫

植物につきましては、1点ずつの販売となります。同じ商品コードの植物を複数購入することはできません。

ご注文について

メンバー登録について

メンバー登録をされますと、次回ご注文からのお客様情報入力を省略できます。

自動返信メールが届かない

注文が確定しますと、注文内容が記載された自動返信メールが届きます。

自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミス・迷惑メールフィルターを設定している・メールボックスの容量がない等が考えられます。

迷惑メールフィルターを設定されている場合は、ドメイン「@lux-plants.com」からのメールが受信可能な状態に変更してください。

ご注文確定後、上記のような理由でメールが届かない場合は、お問い合わせフォームより購入した商品コードをご入力の上、お問い合わせください。

梱包について

梱包方法

植物はポットに植えた状態で梱包します。抜き苗での配送は承っておりませんのでご了承ください。

水をたくわえるタンク系の植物は、内部の水を抜いてから梱包します。

ポットは梱包前に清掃しますが、多少の汚れ、傷がついていることがあります。あらかじめご了承ください。

受け皿は付属しません。

エアプランツは緩衝材等に包んで梱包いたします。

配送について

配送業者

ヤマト運輸

海外発送

海外への配送は対応しておりません。
Overseas shipping is not available.

発送手配日

配送日に指定がない場合、入金が確認できてから1〜2日の発送となります。

配送指定

注文時より4日後を基準として、1週間先まで指定可能です。(北海道・沖縄にお住いの方は5日後からとなります。)

銀行振込の場合、お支払日が遅れますと、ご希望の日にちに配送できないことがあります。

配送希望時間帯

午前中 (12時まで) ／ 14時～16時 ／ 16時～18時 ／ 18時～20時 ／ 19時～21時

梱包サイズ

植物のサイズに合わせて、60サイズ・80サイズ・100サイズ・120サイズのいずれかで梱包いたします。
種子に関しては第４種郵便でお送りします。

送料

第四種郵便 - 全国一律 72円

代引手数料

代金引換をご指定のお客様は、下記の手数料がかかります。
〜¥9,999 - ¥324
〜¥29,999 - ¥432
〜¥99,999 - ¥648
〜¥300,000 - ¥1080

※上記手数料は全て税込となります。
※手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
※代金引換額とはご購入者様から集金する金額を指します。
※ご購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でもサービス手数料がかかります。
※商品代金の領収書は通販事業者様に代わりヤマトフィナンシャル株式会社が発行いたします。
※1件あたりの代金引換額が54,000円（税込）以上の場合、収入印紙代が必要になります。
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。

複数注文の際の送料

ご注文された植物の中で、最も大きいものに該当する梱包サイズの送料が適応されます。

なるべく一つの箱に収めますが、複数口の発送になる場合があります。その際追加で発生した送料は当方にて負担いたします。

場合によっては120サイズ以上の箱を用いることがありますが、別途追加送料を戴くことはございません。

その他条件

合計¥20000以上お買い上げいただいた方は送料無料となります。(代引引換をご利用の際には別途手数料が掛かります)

消費税について

消費税率

8%

税計算方法

切り捨て

返品について

返品

植物の品質には万全を期しておりますが、 著しい破損、枯死など不具合のある場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

当ストアの発送間違いの場合は、正規の植物と交換します。

商品発送後のご注文変更や、お客様のご都合による返品はご遠慮ください。

微小な傷、欠けがある等の理由での返品はお断りさせていただきますので、ご了承ください。

返品送料

著しい破損、枯死、誤送などの場合は、送料を当方負担にてご返品を承ります。

商品の返送方法、ご返金につきましてはその都度ご相談させてください。